| 2019년 국립수산과학원 외부고객 만족도 조사 실시 공고 | |||||
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| 작성자 | 연구협력과 | 작성일 | 2019-11-27 | 조회수 | 3,482 |
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국립수산과학원 공고 제2019-389호
2019년 국립수산과학원 외부고객 만족도 조사 실시 공고
□ 추진배경
○ 국립수산과학원이 제공하는 서비스의 질적 수준을 제고하고 이를 통한 고객편익 증진 및 제도 개선 등을 위해 2019년 국립수산과학원 외부고객 만족도 조사 및 인식도 조사를 실시합니다.
○ 조사 결과는 우리원의 자체 성과평가에 반영하고, 향후 책임운영기관 평가 및 고객만족도 개선을 위한 기초자료로 활용 될 것입니다.
□ 조사기간
○ 외부고객 대상 설문기간 : 2019. 11. 25 ～ 조사 완료시
□ 조사목적
○ 국립수산과학원이 제공하는 행정 서비스에 대한 만족도 조사
□ 조사결과 활용
○ 행정서비스 개선방안 마련, 내부 평가 반영, 제도 개선 등에 활용
□ 조사대상 기관 및 위탁 수행자
○ 조사대상 기관 : 국립수산과학원
○ 위탁 수행자 : (주)서던포스트
○ 위탁하는 업무의 내용
- 국립수산과학원 외부고객 대상 설문조사 및 결과 분석
□ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
○ 제공받는 자 : (주)서던포스트(대표이사 정우성)
○ 제공기간 : 2019. 11. 18. ～ 조사 완료시
○ 법적근거 : 「개인정보보호법」 제15조제1항제3호 및 동법 제17조제1항제2호,「책임운영기관의 설치․운영에 관한 법률 시행령」제14조의3
○ 제공목적 : 외부 전문조사기관에 위탁하여 실시하는 고객만족도 통합조사 및 인식도 조사를 위해 제공
○ 제공항목 : 외부고객의 소속, 성명, 연락처, 관리유형, 고객그룹, 고객유형
국립수산과학원 연구협력과 주무관 윤혜림 051-720-2732
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19년 국립수산과학원 외부고객만족도 조사 실시 공고.hwp
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