| 2020년 국립수산과학원 외부고객 만족도 통합조사 실시 | |||||
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| 작성자 | 연구협력과 | 작성일 | 2020-11-30 | 조회수 | 2,595 |
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<국립수산과학원 공고 제2020-372호>
2020년 국립수산과학원 외부고객 만족도 통합조사 실시 공고
□ 추진배경
○ 국립수산과학원이 제공하는 집행적서비스의 질적 수준을 제고하고 이를 통한 고객편익 증진 및 2020년 책임운영기관 평가 반영 및 제도 개선 등을 위해 2020년 국립수산과학원 외부고객 만족도 조사 및 인식도 조사를 실시합니다.
○ 조사 결과는 향후 국립수산과학원의 책임성 확보와 기관운영의 효율성 제고 및 행정서비스의 질적 수준을 높여 나가는데 유용하게 활용될 것입니다.
□ 조사기간
○ 고객(민원인) 대상 설문기간 : 2020. 12. 1 ～ 조사 완료시
□ 조사목적
○ 국립수산과학원 제공 업무에 대한 만족도 조사 및 국립수산과학원 제도 인식도 조사
□ 조사결과 활용
○ 민원업무 및 행정서비스 개선방안 마련, 내부 평가 반영, 제도 개선 등에 활용
□ 조사대상 기관 및 위탁 수행자
○ 조사대상 기관 :국립수산과학원
○ 위탁 수행자 : (주한국정책리서치
○ 위탁하는 업무의 내용
- 고객(민원인) 대상 설문조사 및 결과 분석
□ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
○ 제공받는 자 : ㈜한국정책리서치(대표자 윤종현)
○ 제공기간 : 2020. 11. 23. ～ 조사 완료시
○ 법적근거 : 「개인정보보호법」 제15조제1항제3호 및 동법 제17조제1항제2호,「책임운영기관의 설치․운영에 관한 법률 시행령」제14조의3
○ 제공목적 : 외부 전문조사기관에 위탁하여 실시하는 고객만족도 통합조사 및 인식도 조사를 위해 제공
○ 제공항목 : 고객(민원인)의 소속, 직위/직급, 성명, 연락처, 이메일, 업무구분, 업무유형
국립수산과학원 연구협력과 주무관 윤혜림 051-720-2732
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