국립수산과학원 공고 제2019-389호 2019년 국립수산과학원 외부고객 만족도 조사 실시 공고 □ 추진배경 ○ 국립수산과학원이 제공하는 서비스의 질적 수준을 제고하고 이를 통한 고객편익 증진 및 제도 개선 등을 위해 2019년 국립수산과학원 외부고객 만족도 조사 및 인식도 조사를 실시합니다. ○ 조사 결과는 우리원의 자체 성과평가에 반영하고, 향후 책임운영기관 평가 및 고객만족도 개선을 위한 기초자료로 활용 될 것입니다. □ 조사기간 ○ 외부고객 대상 설문기간 : 2019. 11. 25 ～ 조사 완료시 □ 조사목적 ○ 국립수산과학원이 제공하는 행정 서비스에 대한 만족도 조사 □ 조사결과 활용 ○ 행정서비스 개선방안 마련, 내부 평가 반영, 제도 개선 등에 활용 □ 조사대상 기관 및 위탁 수행자 ○ 조사대상 기관 : 국립수산과학원 ○ 위탁 수행자 : (주)서던포스트 ○ 위탁하는 업무의 내용 - 국립수산과학원 외부고객 대상 설문조사 및 결과 분석 □ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 ○ 제공받는 자 : (주)서던포스트(대표이사 정우성) ○ 제공기간 : 2019. 11. 18. ～ 조사 완료시 ○ 법적근거 : 「개인정보보호법」 제15조제1항제3호 및 동법 제17조제1항제2호,「책임운영기관의 설치․운영에 관한 법률 시행령」제14조의3 ○ 제공목적 : 외부 전문조사기관에 위탁하여 실시하는 고객만족도 통합조사 및 인식도 조사를 위해 제공 ○ 제공항목 : 외부고객의 소속, 성명, 연락처, 관리유형, 고객그룹, 고객유형 국립수산과학원 연구협력과 주무관 윤혜림 051-720-2732